Preguntas frecuentes

La forma más rápida es hacernos llegar la información a través del formulario on line en este enlace https://mudinmar.net/goto/mudanza ,otra opción es enviarnos todos los datos personales, las direcciones de origen y destino, junto con el inventario de las cosas a trasladar mediante e-mail. Por último, podemos organizar una visita a su domicilio para chequear accesos y volumen de su mudanza internacional y de este modo, poder enviarle un presupuesto detallado.

No es totalmente necesario, aunque es recomendable realizar una inspección en el domicilio para evitar sorpresas, especialmente en lo que se refiere a los accesos y al volumen estimado.

Hay costes en destino que no se pueden saber hasta que el envío llegue a puerto, por ejemplo el thc, fees, etc, estos costes dependen de la compañía naviera y de los días que se tarde en realizar el despacho de aduana, por lo tanto es muy difícil cotizarlos y conocerlos de antemano. Asimismo no se incluyen gastos generados por inspecciones, revisiones, huelgas, guerras, demoras por falta de documentación, malos accesos en destino, almacenajes no contratados previamente, segundas entregas, acarreos, trasbordos por malos accesos, etc. Es muy importante conocer las inclusiones y exclusiones del servicio para poder equiparar las ofertas que tenemos, es decir, que todas las compañías ofrezcan en mismo tipo de servicio, tanto en origen como en destino.

Los precios de una mudanza internacional pueden variar en función del tipo de transporte; marítimo, aéreo, terrestre, en función del volumen de su mudanza y también en función de la modalidad que necesite para su envío internacional. La opción más rápida para averiguar el precio de su mudanza es solicitar un presupuesto on line https://mudinmar.net/goto/mudanza
O enviar un mail con todos los datos, en menos de 48 horas, tendrá una oferta firme por escrito con todas las inclusiones y exclusiones para que pueda valorarla

Conseguir una mudanza internacional barata va a depender fundamentalmente del destino y del tipo de envío. Una mudanza pequeña a Europa, puede salirle a buen precio si no tiene prisa, ya que hay posibilidad de realizar grupajes o combinaciones de cargas para ajustar los costes. Incluso a ciertos destinos en América, África o Asia, hay posibilidad de conseguir precios económicos siempre que el medio de transporte sea marítimo y con la opción de transporte en grupaje o consolidado.

Hacer mudanzas internacionales y especialmente transoceánicas tienen un coste elevado dependiendo del volumen y del destino. El coste de una mudanza internacional puede variar entre 600-1.000 € para una pequeña mudanza en Europa, hasta 30.000 € para un contenedor 40” a destinos como USA, Australia o Japón. Es importante que la compañía que elija, tenga experiencia en el país en el que opera y cuente con agentes en destino con prestigio que garanticen el buen desarrollo de la mudanza.

La mejor forma de calcular el volumen de su mudanza es multiplicar ancho x alto x profundo y le dará el volumen o metros cúbicos de su mudanza. Si lo prefiere, contamos con tablas muy sencillas donde va clickando los enseres que tiene en casa y le da el valor de los metros cúbicos de todas sus pertenencias.

Los comparadores de mudanzas internacionales son una buena herramienta para solicitar varios presupuestos sin perder tiempo, un buen ejemplo es http://www.mudanzas-al-extranjero.es/ , proporcionan 5 presupuestos de empresas serias. El problema es que no controlan el proceso de la mudanza internacional, es decir, una vez cerrado el trato con la empresa de mudanzas, este tipo de portales ya no tiene ninguna responsabilidad de cara al cliente, en caso de daños o incidentes, simplemente ponen en contacto a clientes con empresas y cobran una comisión por generar la solicitud de presupuesto.

Una mudanza internacional es un cambio muy importante en nuestras vidas, suponen cambios muy drásticos en nuestro modo de vivir y es muy importante organizarlo con tiempo suficiente para evitar sorpresas de última hora. Siempre recomendamos que contrate una compañía que tenga experiencia en la zona donde va a trasladarse, hable con ellos, averigüe que son serios mediante los comentarios en internet, revise el aviso legal de su página web, pida referencias, solicite los tc2 de los empleados que recogerán su mudanza, en definitiva, debe asegurarse que la empresa es seria, solvente y especialmente, honesta.

Es recomendable que Ud. esté presente durante el embalaje aunque no es absolutamente necesario. Si Ud. no estará coordinando en embalaje de su mudanza, necesitaremos que la persona que haya designado como responsable, conozca todo lo que hay que trasladar y exista un inventario por estancias de las cosas que debemos recoger, de esta forma evitaremos contratiempos innecesarios y errores

Todo el mobiliario ha de ser embalado con plástico burbuja, bull-kraft o mantas de papel, además las zonas sensibles y delicadas de los muebles se protegerán con cantoneras. Sofás y colchones viajan con su fundas correspondientes, la vajilla se embala con papel manila y plástico burbuja. Las piezas muy delicadas como cristales, cuadros, lámparas, esculturas, instrumentos musicales, etc, es conveniente hacer una caja de madera a medida para su correcta protección. La ropa de colgar viaja en cajas armario para evitar que se arrugue.

En el caso de una mudanza internacional, en primer lugar realizamos el embalaje de cada pieza, a continuación se anota la estancia y el tipo de objeto y por último se etiqueta y se anota el número de bulto y su descripción en el inventario / packing list para su control en destino

Si, las empresas de mudanzas nos ocupamos de solicitar los permisos y señalizar la zona de carga. Tenga en cuenta que algunos ayuntamientos cobran tasas por la reserva de la vía pública que generalmente no suelen estar incluidas en el presupuesto de mudanza.

Generalmente, en la mayoría de destinos está prohibida la importación de comida y bebida, como excepción, está permitida la entrada de bebidas espirituosas o no alcohólicas, hasta un cierto límite y siempre para usos personales y no comerciales, ya que de lo contrario, estarían sujetos al pago de impuestos

El tiempo de tránsito fluctuará entre 2-3 días para una mudanza directa en Europa o hasta 60 días para una mudanza intercontinental, por ejemplo a Nueva Zelanda. Para Europa el tiempo de entrega variará entre 3 y 15 días generalmente. En el caso de una mudanza a América, nos manejamos entre 25 y 45 días. En el caso de Asia o Australia, un envío marítimo puede demorar de 40 a 60 días. Importante saber que el servicio en grupaje o consolidado, suele tardar un poco más, ya que hay que combinar con otras cargas para hacer competitivo el servicio.

Dependerá de nuestra disponibilidad y de las fechas en que vaya a mudarse. Generalmente en verano las empresas de mudanzas internacionales, solemos estar con mucho trabajo, por tanto el tiempo que demora desde que confirma, hasta que efectivamente se realiza el embalaje, puede fluctuar entre 5 a 10 días. Si Ud. decide realizar su mudanza en invierno, probablemente el tiempo de respuesta sea de 2 a 5 días.

Las mudanzas internacionales puerta – puerta incluyen un servicio global desde origen a destino. Generalmente incluyen: desmontaje de mobiliario, embalaje completo de su mudanza, carga del contenedor en su domicilio, transporte hasta puerto de salida, despachos de aduana, tanto en origen como en destino, recogida del contenedor, entrega de su mudanza con desembalaje, montaje de mobiliario y recogida de material residual. Normalmente no se incluyen: permisos de parking, tasas por reserva de vía pública, elevadores, manejo de mercancías pesadas como pianos, cajas fuertes, etc que no hayan sido presupuestadas previamente, trabajos de profesionales como carpinteros, fontaneros, decoradores, etc, revisiones, inspecciones, demoras, almacenajes, trasbordos, acarreos, entregas varias, o cualquier gasto extraordinario o especial que no haya sido previsto con antelación

Líquidos combustibles como alcohol y lubricantes, explosivos, gases comprimidos, corrosivos, inflamables, plantas vivas, comida, alcohol, pornografía, etc. Le aconsenjamos revisar este pdf para más información https://www.mudinmar.com/es/wp-content/uploads/sites/4/2014/02/ARTICULOS-RESTRINGIDOS-EN-LAS-MUDANZAS.pdf

Por supuesto, puede dejar su mudanza en depósito en nuestro guardamuebles el tiempo que necesite, podemos ofrecerle almacenaje tanto en origen, como en destino, dependiendo de sus necesidades.

Los documentos que a nivel general suelen solicitar para la importación de su mudanza son los siguientes: pasaporte, baja consular o carta de baja del ayuntamiento donde demuestre que ha vivido al menos 1 año fuera del país, packing list en el idioma local, autorización de despacho y representación. En principio estos son los documentos generales comunes a cualquier destino, dependiendo del destino, pueden solicitarle otro tipo de documentos específicos del país donde va a residir

Generalmente es necesario que el propietario esté presente al momento de la importación, por si fuera necesario realizar inspecciones, revisiones o cualquier trámite con la aduana. Antes de que el contenedor llegue, hay que realizar gestiones como la autorización de despacho, alta en el país, entrega de B/L etc por lo que se recomienda llegar varios días antes de su embarque para evitar retrasos y demoras innecesarias.

No suele ser necesario ir al puerto a realizar las gestiones, ya que todo los gestionamos de manera telemática. Solo en el caso de haber inspecciones o revisiones en el puerto, será necesario que el propietario de la mercancía vaya al puerto a estar presente durante el proceso de despacho de importación

Los costes portuarios que se generen durante el proceso de importación, se suelen pagar directamente a la naviera, la factura se realiza por parte de la empresa portuaria directamente al cliente final. En ocasiones para evitar varios contactos y facilitar las cosas, se paga la factura a la empresa de mudanzas y esta se encarga de liquidar directamente con la compañía naviera.

Mudinmar cuenta con agentes internacionales en las principales del mundo. Una vez embarcada su mudanza internacional, le haremos llegar los detalles de nuestro agente; coordinador de su mudanza en destino, teléfonos, dirección de e-mail, dirección del almacén y cualquier información a petición del cliente. Todo el proceso estará coordinado por el personal que manejó su envío en origen, de manera que estemos a su lado en todo el proceso de la mudanza

Nuestro coordinador en destino, estará en contacto con Ud. antes de que su envío haya llegado a puerto / aeropuerto para solicitarle todos los documentos necesarios para el proceso de importación de su mudanza internacional, nosotros le contactaremos directamente.

Salvo acuerdo en contrario, se monta el mobiliario que hayamos desmontado en origen, excluyendo el mobiliario que no haya sido desmontado por nosotros o muebles en kit o tipo IKEA.

Generalmente los trabajos de decoración, como el montaje de lámparas, colocación de cuadros, fijación de cortinas, instalación de antenas, electricidad, fontanería, etc no están incluidos en el servicio estándar de una mudanza internacional. Todos estos trabajos pueden ser realizados aparte y valorados de manera separada con tarifas locales

Las empresas de mudanzas realizamos el desembalaje en destino y también la recogida de todos los residuos en mismo día de la mudanza. Si Ud. necesita que el desembalaje de su mudanza se realice otro día distinto al de la mudanza, es probable que tenga que pagar un extra

Ofrecemos servicio VIP para su mudanza, desde limpieza de su vivienda, plegar la ropa y colocarla en armarios, decoración, servicios profesionales, búsqueda de vivienda, colegios, altas de suministros y cualquier requerimiento a petición del cliente.

Las mudanzas internacionales marítimas son más económicas, aunque el tiempo de tránsito suele ser más largo. En el medio se encuentran las mudanzas internacionales terrestres que fluctúan entre 2-5 días si son exclusivas y alrededor de 10-15 días si son combinadas o en grupaje. En cuanto a las mudanzas internacionales aéreas son una buena opción cuando es poco volumen, son caras pero llegan en 5-7 días a destinos transoceánicos. Los envíos aéreos son ideales para mudanzas pequeñas con los efectos personales más necesarios y que urge que lleguen rápido

Elegir la opción de transporte para su mudanza internacional es muy importante para ahorrar costes. Si tiene una mudanza pequeña, no tiene prisa y dispone de poco presupuesto, su mejor opción es un grupaje, lcl o mudanza consolidada, esta opción comparte los costes del envío con otros clientes y permite a la empresa un ahorro de costes que puede repercutir al cliente. En el caso de un envío grande que necesite cierta rapidez le interesa un envío exclusivo, bien sea en contenedor completo fcl o un camión exclusivo por vía terrestre.

Podemos llevarle material de embalaje para que Ud. realice su propio embalaje, esto le va a permitir ahorrar en el precio de su mudanza internacional. No le recomendamos bajo ningún concepto que embalaje cosas delicadas como muebles, electrodomésticos, vajilla, porcelana, esculturas, etc, básicamente porque el seguro no se hace responsable de los objetos embalados por el cliente y por último porque queremos minimizar los daños, por ello las cosas delicadas y muy frágiles preferimos embalarlas nosotros. Tenga en cuenta que tenemos más experiencia y los mejores materiales de embalaje para empacar su mudanza internacional

Los muebles se embalan con precisión y con los mejores materiales, plástico burbuja, bull-kraft, mantas de papel, cantoneras, etc. Sofás y colchones viajan con su fundas correspondientes, la vajilla se embala con papel manila y plástico burbuja. Las piezas muy delicadas como cristales, cuadros, lámparas, esculturas, instrumentos musicales, etc, es conveniente hacer una caja de madera a medida para su correcta protección. La ropa de colgar viaja en cajas armario para evitar que se arrugue.

CAJA PEQUEÑA: Medidas 0.40 ANCHO X 0.34 ALTO X 0.31 PROFUNDO
Volumen: 0.042
Es una caja ideal para cargar libros, dvd, discos, o en general enseres que tengan un peso considerable
CAJA MEDIANA: Medidas 0.61 ANCHO X 0.39 ALTO X 0.41 PROFUNDO
Volumen: 0.098
Descripción: Es una caja ideal para cargar vajilla, enseres de cocina, piezas de decoración y en general enseres que no sean demasiado pesados
CAJA GRANDE: Medidas 0.71 ANCHO X 0.46 ALTO X 0.46 PROFUNDO
Volumen: 0.150
Descripción: Es una caja ideal para cargar juguetes, ropa de cajón, cacharros de cocina y en general, todos aquellos enseres que sean livianos y poco pesados.

Si, contamos con cajas especiales para colgar ropa, como americanas o trajes de fiesta que necesitan estar verticales y no arrugarse durante la mudanza internacional

Lo primero para realizar una auto-mudanza es hacer acopio de un buen material de embalaje, recuerde que para una mudanza internacional a cualquier destino, un buen embalaje va a evitar en un 99% cualquier rotura. La vajilla, cristalería, decoración, etc debe estar todo embalado en papel manila, plástico burbuja y dentro de cajas, todas las piezas han de ser embaladas de manera unitaria. En cuanto al mobiliario y electrodomésticos, todo debe estar embalado con film, mantas de papel, plástico burbuja o bull-kraft, además todas las esquinas deben reforzarse con cantoneras de espuma o cartón para garantizar su llegada en óptimas condiciones. Sofás y colchones han de embalarse con fundas y todos los efectos personales como ropa, dvd, libros, irán dentro de las cajas destinadas a tal efecto

Siempre vamos a recomendar que el cliente contrate una póliza personalizada para su mudanza internacional. Para envíos transoceánicos se paga entre un 1.5% y un 2.5% del valor de su envío, generalmente con franquicias que rondan de los 300 € a los 600 €. El cliente también tiene la posibilidad de contratar el seguro de su mudanza con su compañía de seguros, no es condición indispensable contratar el seguro a través de la empresa de mudanzas.

Con el fin de asegurar su mudanza en las mejores condiciones, desde MUDINMAR queremos facilitarle unas útiles instrucciones que le harán más fácil la valoración de sus enseres y efectos personales.

La valoración debe realizarse por su valor de compra. Si no dispone de la factura, realice una estimación del precio lo más precisa posible.

Se pueden agrupar artículos del mismo tipo y precio.

15 Camisa de Caballero 450 €
4 Camisa de Caballero de Marca 400 €

El chequeo de daños tendrá que realizarse en el momento de la descarga, para ello nuestro equipo desembalará los enseres para comprobar su estado o en su defecto revisarán las cosas más delicadas para evitar sorpresas. Ud. tiene 7 días hábiles para realizar cualquier reclamación por escrito, pasada esta fecha, la compañía aseguradora no se hará cargo de daños o incidencias en la mercancía

Si hubiera un siniestro, la compañía de seguros calculará el valor individual del artículo dañado dividiendo el importe total asignado entre el número de artículos. Por este motivo, si se agrupan artículos distintos el valor del artículo siniestrado puede quedar afectado de manera que puede llegar a perjudicarle.
No conviene ni sobrevalorar el importe de la cantidad a asegurar, ni infravalorarlo, ya que las compañías aseguradoras terminarán valorando la incidencia en base al valor del mercado.
Una vez procesada toda la información y documentación requerida, la compañía de seguros emitirá una propuesta de indemnización que deberá ser firmada, si Usted está de acuerdo con la misma, para posteriormente, abonarle la cantidad acordada, realizar la reposición, etc.
Todo este proceso lleva un tiempo de trámite.
Con el fin de valorar los daños, la compañía de seguros puede solicitar el informe de un perito, solicitar fotografías de los objetos dañados o pedir presupuesto de reparación o reposición de estos objetos.
La compañía de seguros decidirá si reponer el objeto por uno igual o similar, repararlo o indemnizar por el valor de reposición del mismo.

Uno de los incentivos más comunes que las empresas de mudanzas internacionales ofrecen a los empleados o expatriados que tienen trabajando en sus filiales es un seguro médico con total garantía. No todas las empresas lo ofrecen pero sí es altamente recomendable, ya que se da la circunstancia que hay países que cuentan con una sanidad pública muy deficiente y solamente con un seguro privado, será atendido de manera correcta

Tiene posibilidad de pagar su mudanza internacional bien con dinero en efectivo, por tarjeta de crédito a través de nuestra web y en este enlace https://www.mudinmar.com/es/pago/ , mediante transferencia bancaria o cheque conformado

En el caso de una mudanza internacional, generalmente se paga el 50% del envío para realizar la reserva del día del embalaje, el resto del pago, es decir, el 50% restante se abonará antes de la salida del buque o avión si es marítimo o aéreo, si por el contrario es una mudanza internacional terrestre en Europa, el 50% restante, se abonará una vez le confirmemos la fecha de entrega y por supuesto, antes de la salida del camión.

El automóvil lo cargamos con rampas o bien con grúas de asistencia dentro del contenedor. Nuestros muelles también están preparados con rampas para autos en el caso que Ud. desee conducir su coche hasta nuestro depósito. Una vez el coche está dentro del contenedor, lo fijamos a las argollas del contenedor con cuerdas o cinchas y se amarra a las llantas del coche para evitar movimientos dentro del contenedor

La nueva ley IMO obliga a desconectar las baterías y a que el tanque de combustible viaje con menos de ¼ de depósito

Si desea exportar su automóvil a un país de tercero, deberá dar de baja su automóvil en el departamento de tráfico, de lo contrario no se puede lanzar el despacho de aduana y en consecuencia está prohibida su exportación.

Para exportar su automóvil, el mismo debe estar libre de cargas, si no cuenta con la carta de pago por parte de la financiera, su auto no será liberado para la exportación

Cuando se da de baja el coche en el departamento de Tráfico, aparece si el conductor de ese auto tiene sanciones con la administración, por lo tanto no se puede dar de baja el automóvil si antes no se han liquidado todas las multas con la administración pública

En caso de que su coche sea de leasing / renting no podrá exportarlo si no cuenta con una carta de la financiera autorizando a que se pueda embarcar para exportación.

Las mascotas se pueden trasladar, generalmente por vía aérea y han de cumplir todos los requisitos necesarios para su transporte internacional

La mascota debe viajar con su documentación en regla, chip, vacunas en regla, documentación, nombre de la mascota, etc de lo contrario no podrá ser trasladada. Puede ser transportado en el mismo avión que el dueño o se puede trasladar en otro avión distinto.

Es absolutamente indispensable que la mascota viaje en su transportín y que el mismo esté perfectamente identificado con los datos del dueño, dirección de origen y destino, etc

Las empresas de mudanzas podemos realizar la desconexión de los aparatos electrónicos, sin embargo generalmente las empresas cuentan con personal informático propio para realizar estas labores de desconexión, conexión e instalación de todos los equipos informáticos de la empresa

Si, de hecho es recomendable que cada empleado, embale en cajas sus efectos personales, la empresa de mudanzas proporcionará etiquetas identificativas para marcar las cajas de cada empleado y situarlas en el nuevo destino de acuerdo a los planos de ubicación.

Dependerá de los accesos que existan tanto en origen como en destino, si las puertas de acceso, tanto a la recogida como a la entrega son espaciosas, no se desmontarán, si por el contrario, los accesos son estrechos se deberán desmontar, trasladar y montar de nuevo en su nuevo destino.

Los aparatos electrónicos como CPU, pantallas, impresoras, etc se embalarán con papel burbuja y se protegerán con mantas y cajas de cartón o plástico para su correcto transporte.

Si, de hecho es uno de los servicios que las empresas de mudanzas ofrecemos a clientes corporativos, nuestro cometido es realizar el traslado de la oficina en los plazos marcados, sin influir en la operatividad de la empresa.

La empresa de mudanzas designará un coordinador que estará en contacto con el responsable de la empresa, juntos se encargarán de seguir en plan logístico del traslado corporativo en base a las necesidades y requerimientos de la empresa.

En Mudinmar contamos con personal especializado en asesorar a empresas sobre su traslado e implantación de nuevos centros y oficinas en el extranjero. Mediante una visita de inspección, evaluamos las necesidades de la compañía sobre el traslado, tanto de la empresa, como de sus empleados

El término relocation o reubicación implica unas connotaciones muy amplias. La empresa de relocation trata con el responsable de recursos humanos que se encarga de coordinar las labores de asentamiento de los trabajadores de su empresa en un país extranjero. La empresa de relocation realiza una labor integral para el empleado, desde las bajas de suministros en su casa, venta de la casa de origen, trámites consulares, mudanza, búsqueda de casa en el nuevo país, búsqueda de colegios, entrenamiento para conocer el nuevo país o cualquier servicio para asegurar que el asentamiento del asignado o expatriado y su familia, sea todo un éxito y que desde el minuto uno a su llegada al nuevo país, comience a rendir al 100% para su empresa

Para abonar impuestos en un país, debe haber demostrado la residencia durante al menos 6 meses en el país. En el caso de un expatriado, debe liquidar impuestos en el país donde resida.

Es importante comunicar a las autoridades que se va a exiliar a otro país a través del consulado o embajada. La baja consular será importante para justificar que ha vivido más de un año fuera del país y por tanto poder estar exento del pago de impuestos de entrada.