Documentación, condiciones de contratación y encuestas

Condiciones generales
Los términos y condiciones generales aquí detallados regulan la relación entre Mudinmar y sus clientes, tomando como base acuerdos y convenios internacionales que regulan el transporte de mercancías tanto terrestres, marítimas y/o aéreas. Mudinmar le aconseja leer detalladamente el presente documento y, si le surgiera alguna duda, que se ponga en contacto con la empresa. Mudinmar ha resumido los puntos básicos de las condiciones generales de contratación, esperando que el presente texto sea claro y comprensible para todos nuestros clientes e interesados en probar nuestros servicios.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales que facilitan nuestros clientes están protegidos y solo tendrán acceso el personal de Mudinmar. Estos datos serán utilizados por nuestra empresa para envío de ofertas, encuestas o campañas de marketing. En cualquier caso, los clientes tienen el derecho a rectificación, cancelación y oposición. En ningún caso estos datos serán transferidos a otras empresas.
Nuestros clientes deben garantizar que los datos facilitados a nuestra empresa son verdaderos. El usuario es el único responsable de cualquier perjuicio ocasionado a nuestra empresa debido a datos falsos o inexactos.
La cumplimentación de cualquier formulario de las webs o blogs de Mudinmar implica el consentimiento expreso a la inclusión de los mismos en un fichero automatizado de Hermanos Martínez, Grupajes y Mudanzas, S.L.
SEGUROS PARA SU MUDANZA
Mudinmar aconseja a sus clientes que contraten un seguro para mercancías. Para ello le enviaremos un formulario a tal efecto donde podrá valorar sus pertenencias a cambio del pago de un cánon. Si el cliente no nos envía este formulario con sus datos personales y firmado, entenderemos que no quiere seguro a todo riesgo. Como sabe, las compañías no aseguran mercancías embaladas por el cliente, con una salvedad; que todos los bultos hayan sido chequeados por nuestros empleados y que los mismos estén en buenas condiciones. Usted puede contratar su propio seguro de mercancía con su compañía aseguradora. Nuestra compañía cuenta con un seguro de responsabilidad civil de 600.000 € y un seguro por vehículo de hasta 12.000 €. Existen unas franquicias que varían de 300 a 600 € dependiendo si es una mudanza local o nacional, o si es internacional.

Documentación, permisos, etc.
- Declaración de valor de efectos personales y vehículos
- Documentación importación Canarias
- Documento de otorgamiento de poder aduana internacional
- Import regulations Spain
- Manual de aduanas
- Regulaciones para la importación de efectos personales y vehículos a Canarias
- Regulaciones para la importación de efectos personales y vehículos a España

Encuestas de calidad
El presente documento es un modelo de encuesta de calidad que facilitamos a nuestros clientes.
Solamente le pedimos cinco minutos de su tiempo para que deje constancia de todo aquello que podemos mejorar acerca de nuestros servicios. Agradecemos de antemano su fidelidad.
Con el objetivo de mejorar nuestros servicios para seguir contando con ustedes, Mudinmar está al corriente de sus necesidades en la contratación del proceso de mudanza con nuestra empresa.